Politique de Retour et de Remboursement
Nous offrons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Dans le même état que vous l’avez reçu
- Non porté ou non utilisé
- Avec les étiquettes et dans son emballage d’origine
- Accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat
Comment Demander un Retour ?
Pour initier un retour, contactez-nous à contacts.gymbro@gmail.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour ainsi que des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer votre colis.
Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question sur les retours à contacts.gymbro@gmail.com.
Produits Endommagés ou Défauts
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais produit, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Échanges
La façon la plus rapide d’obtenir le produit souhaité est de retourner l’article que vous avez reçu. Une fois le retour accepté, effectuez une nouvelle commande pour l’article désiré.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour pour confirmer si votre remboursement est approuvé. Si approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement d’origine.
Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre du temps en fonction de votre banque ou de votre société de carte de crédit.